党群服务中心管理规定 

为进一步强化服务中心大厅管理，打造优质高效的服务窗口，结合中心实际，制定本规定：

    1.严格组织纪律。做到“四不”、“四无”，即：不迟到早退、不擅离岗位、不上网炒股、不玩电脑游戏；上班无违纪、承诺无延期、办件无差错、群众无投诉。

    2.遵循行为准则。做到礼仪规范、着装得体、仪表大方、举止文明、服务热情、态度和蔼。

    3.物品摆放整齐。做到重要档案资料存放入档、确保不遗失；柜台台面电脑、办事指南摆放整齐；打印机、复印机、电话统一放在低柜。

    4.工作业务熟练。做到表格发放一次清、事项告知一次清、材料收缴一次清、内容审理一次清、回答问题一次清。

    5.树立良好形象。做到“四个不让”：不让一个群众在我这里受冷落、不让布置的工作在我这里被延误、不让一个项目在我这里被耽搁、不让服务形象在我这里受到损害。

    6.卫生干净整洁。做到工作时不吃零食，纸屑、茶叶及其它废弃物要及时入篓，不得乱丢乱扔，卫生保洁员在大厅每天清扫，不留死角，保持窗明几净，地面无杂物，桌面无灰尘。

    7.自觉接受监督。做到正确对待群众投诉，认真听取群众意见，始终保持清正廉洁；坚持公开透明的办事机制，实行阳光审批，杜绝“暗箱操作”，确保整个审批过程“看得见、行得正、管得住”。

    8.严格安全保卫。保安员要加强责任心，做到勤巡逻，切实维护好大厅的工作和治安秩序，若出现打架、斗殴、闹事等应当及时劝阻，并向中心领导报告；下班后要摆放整理好公共物品、关好门窗、关掉电源；严格私自改动电源，乱拉电线，确保中心安全无事故。